¿Qué es el teletrabajo?

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¿Qué es el teletrabajo?. El teletrabajo (o trabajo remoto) es el acto personal de realizar una actividad profesional fuera de las oficinas del empleador. 

Pero como a veces la explicación sencilla se queda corta, si quieres puedes seguir leyendo.

Tabla de contenidos

    ¿Qué es el teletrabajo?.

    Como hemos dicho el teletrabajo es realizar una actividad remunerada (profesional) fuera de las oficinas de la entidad que contrata al trabajador.

    Otra definición formal proporcionada por la RAE es: “Trabajo que se realiza desde un lugar fuera de la empresa utilizando las redes de telecomunicación para cumplir con las cargas laborales asignadas.”

    Más importante por sus implicaciones legales son las definiciones de la ley del teletrabajo (de aplicación en España):

    • «Trabajo a distancia»: forma de organización del trabajo o de realización de la actividad laboral conforme a la cual esta se presta en el domicilio de la persona trabajadora o en el lugar elegido por esta, durante toda su jornada o parte de ella, con carácter regular.
    • «Teletrabajo»: aquel trabajo a distancia que se lleva a cabo mediante el uso exclusivo o prevalente de medios y sistemas informáticos, telemáticos y de telecomunicación.
    • «Trabajo presencial»: aquel trabajo que se presta en el centro de trabajo o en el lugar determinado por la empresa.

    Importante señalar que la ley española considera que el trabajo a distancia se realiza de forma regular cuando este abarca más del 30% de la jornada laboral durante un periodo de 3 meses. Cuando esto sucede, es necesario cumplir con determinados requisitos recogidos en la ley de teletrabajo 10/2021 del 9 de julio de 2021.

    La wikipedia también tiene definiciones útiles, sin embargo a mi hay alguna que no me gusta mucho… por ejemplo la definición jurídica (que entiendo que será una traducción de la inglesa) no se corresponde con la que da la legislación española.

    ¿Y qué no es el teletrabajo?.

    Aunque pueda parecerlo, hay determinadas circunstancias que se dan cotidianamente que no se consideran teletrabajo. Algunos ejemplos son:

    • Trabajar en un lugar diferente a las oficinas corporativas por designación expresa de la empresa (por ejemplo desplazamientos por visitas comerciales).
    • Prestar un servicio de forma remota desde las oficinas corporativas (por ejemplo, call centers o servicios de apoyo técnico remotos).
    • Prestar un servicio a domicilio (como una reparación, una obra o la asistencia doméstica).
    • La producción de manufacturas en casa (a no ser que exista un contrato laboral entre la persona que manufactura y una empresa externa).

    Tipos de teletrabajo.

    • Teletrabajo autónomo (o freelance): es el que realiza un trabajador por cuenta propia a través de contratos mercantiles. Técnicamente es posible que el trabajador autónomo no esté realizando teletrabajo, sino que esté trabajando presencialmente desde su puesto laboral (ubicado formal y legalmente en su domicilio). En muchos casos esta formalidad es irrelevante dado que a efectos prácticos su trabajo se realiza de forma indistinguible a la de teletrabajadores por cuenta ajena.
    • Teletrabajo esporádico: es el realizado debido a necesidades específicas por un trabajador que usualmente trabaja de forma presencial. Recientemente esto es muy habitual debido a las cuarentenas COVID.
    • Teletrabajo híbrido: parte del trabajo se realiza de forma presencial y parte de forma remota. Es la modalidad de teletrabajo que suele verse implementada en más empresas (aunque en mi opinión es también la más difícil de implementar satisfactoriamente).
    • Teletrabajo a tiempo completo: se da cuando el trabajo a distancia ocupa el 100% de la jornada del trabajador. Se considera teletrabajo a tiempo completo incluso si de forma esporádica es necesario acudir a las oficinas de la empresa.

    ¿Qué debe contemplar para ser implementado?.

    Como hemos dicho anteriormente, en caso de que la jornada del trabajador se realice más de un 30% en forma de trabajo a distancia, es necesario formalizar un acuerdo o contrato de teletrabajo. Este sería el único requisito formal. Si necesitas más información al respecto del acuerdo de teletrabajo puedes encontrarlo siguiendo el enlace previo.

    Además hay una serie de cuestiones que más o menos todo el mundo tiene claras y suelen solucionarse satisfactoriamente: Los requisitos técnicos, las herramientas, medios de comunicación, medidas de ciberseguridad… son dificultades que todas las empresas se plantean y se solventan de una u otra forma.

    Sin embargo muchas implementaciones del teletrabajo fracasan por cuestiones organizativas. Por ello es importante que se preste atención a los siguientes aspectos:

    1. Planifica el teletrabajo con tiempo. Habla con los mandos intermedios y con los futuros teletrabajadores para anticipar sus expectativas y dificultades.
    2. Presenta un plan de teletrabajo que satisfaga a todas las partes. El plan debe incluir, al menos unos objetivos cuantificables, unas herramientas de evaluación del rendimiento y formas de supervisión.
    3. Monitoriza y comprueba que la carga de trabajo es razonable (ni mantiene al personal ocioso ni les obliga a estar trabajando a todas horas).
    4. Si el teletrabajo va a ser híbrido debes diferenciar claramente las tareas que se realizarán de forma presencial de las que se realizarán de forma remota. De esta forma se podrá evaluar el rendimiento por separado. A fin de mantener la productividad de ambos entornos es interesante no permitir que las tareas presenciales se realicen en remoto y viceversa.
    5. Dedica un tiempo a formar a los empleados en las nuevas herramientas y procedimientos.
    6. Prepara los equipos necesarios y audita tus medidas de seguridad.
    7. Y lo más importante… ¡Aconseja a tus trabajadores que visiten teletrabajamos.net!. Les ayudaremos a preparar su espacio de teletrabajo, a gestionar su tiempo, a iniciar y retomar el trabajo, a teletrabajar con niños y con mascotas… Y muchas cosas más.

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